Terms of service

Estos Términos del Servicio regulan la contratación de eventos y actividades a través de la web www.hispals.com.

1. Aceptación de los Términos Al visitar nuestro sitio y/o reservar una actividad de nuestra agencia, participas en nuestro "Servicio" y aceptas los siguientes términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, no deberás acceder a la página web ni usar ningún servicio.

2. Descripción de los ServiciosHispals actúa como agencia de organización de eventos y actividades en la ciudad de Sevilla y alrededores. Las características específicas de cada actividad (fecha, lugar de encuentro, duración, idioma, inclusión de comidas/bebidas, nivel de dificultad) se detallarán en la ficha de cada producto dentro de la tienda.

3. Precios y Pagos Todos los precios indicados en la web están expresados en Euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente en España, salvo que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a las reservas ya confirmadas. El pago se realiza en el momento de la reserva a través de la pasarela de pago segura de Shopify (Shopify Payments, tarjeta de crédito/débito, etc.).

4. Política de Cancelación, Cambios y Reembolsos Debido a la naturaleza de los eventos y la logística que conllevan, aplicamos la siguiente política:

  • Cancelación por parte del cliente: Si el cliente cancela con al menos 48 horas de antelación al inicio de la actividad, se reembolsará el 100% del importe. Las cancelaciones realizadas con menos de 48 horas de antelación no darán derecho a reembolso.

  • No presentación (No-show): La no presentación en el punto de encuentro a la hora acordada supondrá la pérdida del derecho a la actividad y no se realizará ningún reembolso.

  • Cancelación por parte de la Agencia: Si Hispals se ve obligada a cancelar una actividad (por causas meteorológicas extremas, fuerza mayor o no alcanzar el grupo mínimo), se ofrecerá al cliente una fecha alternativa o el reembolso íntegro del importe pagado.

5. Responsabilidad y Obligaciones del Cliente

  • El cliente se compromete a mantener un comportamiento cívico y respetar las instrucciones de los guías o coordinadores del evento.

  • Nos reservamos el derecho de admisión o de expulsión de la actividad de cualquier participante que muestre signos de embriaguez, comportamiento violento o que ponga en riesgo la seguridad del grupo, sin derecho a reembolso.

  • Para actividades que requieran esfuerzo físico, el cliente declara bajo su responsabilidad que se encuentra en condiciones óptimas para su realización.

6. Exactitud de la Información No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual. El material en este sitio es provisto solo para información general. Ciertas actividades pueden estar sujetas a variaciones menores en el itinerario debido a circunstancias del tráfico urbano de Sevilla, obras, cierres de monumentos o eventos locales.

7. Modificaciones del Servicio Nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir el Servicio (o cualquier parte del contenido de los eventos) en cualquier momento sin previo aviso.

8. Contacto Las preguntas acerca de los Términos del Servicio deben ser enviadas a hispalsexperience@gmail.com o mediante llamada al 722836143.